Support
Wir stehen unseren Kunden persönlich zur Seite:
schnell, zuverlässig und kompetent.
Fernwartung
Wir unterstützen Sie aus der Ferne über TeamViewer*.
*Mit Klick öffnet sich ein neuer Tab und der Download startet automatisch.
ASP-Status
Aktuelle Störungen und Wartungsarbeiten im Rechenzentrum.
Technischer Support
Hier finden Sie eine Übersicht zu unserem technischen Support.
Gerne können Sie uns für Ihr Anliegen auch über das Kontaktformular anschreiben!
Allgemeiner technischer Support unserer Standorte
Aachen
Telefon: +49 2405 4888 200
E-Mail: support.aachen@netgo.de
Düsseldorf
Telefon: +49 211 9174457 0
E-Mail: support@netgo-tax.de
Herxheim
Telefon: +49 7276 98690-0
Helpdesk: ntx.hx.helpdesk@netgo-tax.de
Kassel
Telefon: +49 561 997991 0
E-Mail: support@netgo-tax.de
Kaufering
Telefon: +49 8191 9775 777
Support für ELO (netgo Software): +49 30 2647457‑770
E-Mail: support@netgo-tax.de
Neu-Ulm
Telefon: +49 731 97401 0
E-Mail: support@netgo-tax.de
Waltrop
Telefon: +49 2309 9519 0
E-Mail: support@netgo-tax.de
Aktuelle Störungen
ASP-Status
Hier informieren wir Sie über alle aktuellen Störungen und Wartungsarbeiten:
Service-Hotline für netgo tax PARTNERasp Kunden
Service-Hotline für netgo tax PARTNERasp Kunden
Rund um die Uhr für Sie erreichbar:
Telefon: +49 8191 9775 777
E-Mail: support@netgo-tax.de
Support für scannerbox.
E-Mail: scannerbox@netgo-tax.de
Teamviewer Fernwartung
Fernwartung
Wir unterstützen Sie aus der Ferne über das Programm TeamViewer. Mit Klick auf den Button öffnet sich ein neuer Tab in Ihrem Browser und der Download startet automatisch.
Formulare und Downloads
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Hier finden Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen der netgo tax GmbH
Weitere Informationen und Downloads zu DATEV
Downloads zu DATEV Unternehmen online
Benutzeränderungen für PARTNERasp
Aachen/ Würselen
PARTNERasp Neuanlage eines Benutzers
PARTNERasp Abmeldung eines Benutzers
PARTNERasp Temporäre Deaktivierung eines Benutzers
PARTNERasp Reaktivierung eines Benutzers
Herxheim
Auftrag für die Anlage eines Benutzers (Standort Herxheim)
Kassel
PARTNERasp Neuanlage, Deaktivierung oder Löschung eines Benutzers
PARTNERasp Neuanlage eines Mandantenzugangs
Kaufering
Benutzeranmeldungen/-abmeldungen erfolgen wie bisher über das ASP-Portal in Ihrer ASP-Umgebung
Neu-Ulm
PARTNERasp Neuanlage/Änderung eines Benutzers
PARTNERasp Abmeldung eines Benutzers
Rechtvergabe DATEV Nutzungskontrolle (NUKO)
Optional: Server- und Mailzugriff außerhalb DACH-Region
Waltrop
PARTNERasp Neuanlage, Deaktivierung oder Löschung eines Benutzers
PARTNERasp Neuanlage eines Mandantenzugangs
Warendorf
PARTNERasp Neuanlage, Deaktivierung oder Löschung eines Benutzers
DATEV
Neuanlage DATEV Unternehmen online
Auftrag zur Neuanlage DATEV Unternehmen online
Weitere Informationen und Downloads zu DATEV
Downloads zu DATEV Unternehmen online
Support?
Wir helfen Ihnen gerne!
Als netgo tax stehen wir Kunden mit unserem Support persönlich zur Seite und unterstützen bei technischen Anfragen.
Bitte nutzen Sie für technische Support-Anfragen das Formular oder wenden Sie sich direkt an die oben aufgeführten Kontaktdaten. Wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurückmelden!
Wichtig: Sollten Sie bereits einen aktiven Service- oder Betreuungsvertrag mit uns haben, nutzen Sie bitte die Ihnen mitgeteilten Kontaktdaten gemäß Vertrag, um eine direkte Bearbeitung sicherzustellen.